Business Administration, Specialisation in Digital Customer Experience & Service Design

Programmübersicht

Das Masterprogramm in Betriebswirtschaftslehre mit der Spezialisierung auf Digital Customer Experience & Service Design an der Technischen Hochschule Ingolstadt konzentriert sich darauf, Studierenden das notwendige Wissen und die erforderlichen Fähigkeiten zu vermitteln, um in der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft erfolgreich zu sein. Dieses Programm erstreckt sich über vier Semester und kombiniert theoretische Erkenntnisse mit praktischer Anwendung, um sicherzustellen, dass die Absolventen auf die Komplexität moderner Geschäftsumgebungen vorbereitet sind.

Die Studierenden werden sich mit einer Vielzahl von Modulen auseinandersetzen, die wesentliche Bereiche des digitalen Marketings, des Kundenmanagements und des Service Designs abdecken. Durch Projektarbeit und reale Fallstudien sammeln die Teilnehmer praktische Erfahrungen, die auf die Bedürfnisse der Branche abgestimmt sind. Ein wichtiger Bestandteil dieses Programms ist das praktische oder Praktikumssemester, das wertvolle Gelegenheiten bietet, mit Industriepartnern, insbesondere im florierenden Mittelstand Deutschlands, zusammenzuarbeiten.

Die Studierenden können erwarten, ein robuster Fähigkeitenkatalog zu entwickeln, der strategisches Denken, analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit zur Gestaltung innovativer Kundenerfahrungen umfasst. Der Schwerpunkt auf angewandter Forschung und Zusammenarbeit mit Unternehmen bereitet die Studierenden auf reale Herausforderungen vor, wodurch sie auf dem Arbeitsmarkt hochwettbewerbsfähig sind. Dieses Programm ist ideal für Personen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Kundeninteraktionen durch digitale Lösungen zu verbessern und ihre Karrieren in der Betriebswirtschaftslehre voranzutreiben.

Karrierechancen

• Kundenerfahrungsmanager - häufig gesucht in der Technologie-, Einzelhandels- und Dienstleistungsbranche.
• Service Design Consultant - Möglichkeiten in digitalen Agenturen und Unternehmenssektoren.
• Business Development Manager - Positionen typischerweise im Startup-Ökosystem und in etablierten Unternehmen.
• Digital Marketing Strategist - Nachfrage von Unternehmen, die das Online-Engagement verbessern möchten.
• Brand Experience Specialist - Rollen in der Konsumgüter- und Marketingbranche.

Deutschlands starke industrielle Basis, insbesondere der Mittelstand, bietet zahlreiche Arbeitsmöglichkeiten für Absolventen mit dieser Spezialisierung. Besonders hervorzuheben ist die 18-monatige Aufenthaltserlaubnis zur Jobsuche nach dem Studium, die internationalen Absolventen ermöglicht, Jobmöglichkeiten zu erkunden, und Studenten erlaubt es, während des Studiums zu arbeiten, wodurch sie ihre akademische Erfahrung mit praktischen Einblicken bereichern.